Sau khi nhận được đơn đặt hàng của Quý Khách, chúng tôi sẽ liên hệ để
xác nhận thông tin mua hàng qua điện thoại trong giờ hành chánh (từ
9h – 19h thứ 2 đến thứ 7, trừ ngày lễ tết).
Sau khi xác nhận đơn hàng thành công, chúng tôi sẽ tiến hành
đóng gói hàng hóa và chuyển giao hàng cho đối tác vận chuyển theo
yêu cầu và thông tin của Quý Khách.
Quý khách nên kiểm tra hàng trước khi nhận hàng và thanh
toán. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu quý khách không
kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm giao nhận.
PHÍ VẬN CHUYỂN
Chúng tôi áp dụng trực tiếp mức cước của đối tác vận chuyển trực tiếp
cho khách hàng mà không thu thêm bất kỳ phí vượt trội khác, nhằm
thiết lập giá sản phẩm ở mức thấp để tạo điều kiện cho Quý Khách yên
tâm mua sắm.
Cước phí giao hàng: Miễn phí giao hàng cho đơn hàng có giá trị
từ 345.000 đồng trở lên.
Với dịch vụ giao hàng nhanh (chỉ áp dụng tại khu vực nội thành
TP.HCM) có cước phí phụ thu thêm, phụ thuộc vào từng địa chỉ, chúng
tôi sẽ thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng của Quý Khách.
Việc giảm giá hoặc miễn phí cước phí vận chuyển chỉ áp dụng trong một
số chương trình khuyến mãi được thông báo.
ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN VÀ THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
Để đảm bảo đơn hàng được vận chuyển tốt nhất, chúng tôi đã lựa chọn
đối tác vận chuyển uy tín, có qui trình nghiêm ngặt và nhân viên
giao nhận được đào tạo nghiệp vụ để phục vụ Quý Khách.
Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý
khách được xác nhận thành công.
1. Đổi sản phẩm mới:
Chỉ đổi sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi không phát sinh từ
phía khách hàng, cụ thể gồm những trường hợp sau đây:
Lỗi kỹ thuật của sản phẩm
Hàng hóa bị bể vỡ trước khi đến tay khách hàng, giao sai sản phẩm
2.. Trả do nhu cầu khách hàng:
Trong trường hợp khách hàng trả sản phẩm vì lý do cá nhân, điều kiện
để trả và hoàn tiền là:
Sản phẩm còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất
Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng khuyến mãi
Sản phẩm không thuộc danh mục nước hoa, mỹ phẩm trang điểm giá
trị từ 500.000 trở lên.
1. Trả tiền khi nhận hàng (Cash on Delivery hay
COD):
Sau khi đặt hàng và đơn hàng được xác nhận, sản phẩm sẽ được đóng gói
và gửi đi. Khi nhận hàng, Quý khách hàng sẽ được kiểm tra sản phẩm
và nếu đồng ý nhận hàng, Quý khách hàng sẽ tiến hành thanh toán bằng
tiền mặt cho nhân viên giao hàng.
2. Thanh toán trước bằng chuyển khoản ngân hàng:
Sau khi đặt hàng online thành công và đơn hàng được xác nhận, Quý
khách hàng sẽ chuyển khoản số tiền của đơn hàng.
3. Trả tiền mặt khi mua trực tiếp tại cửa hàng:
Quý khách hàng có thể mua hàng trực tiếp tại cửa hàng,thanh toán bằng
tiền mặt cho nhân viên cửa hàng
